入社して三カ月で感じたお客様との関係構築の重要性
- 坂本 尚道
- 日々の事
こんにちは。いよいよ本格的な夏がやってきました。
皆様におかれましても、体調の方はいかかお過ごしでしょうか。
私は、暑さに負けず日々いろんなことに挑戦したり、
いろんなことを学んでおります。
入社して早3カ月、宗像店に配属されて早２カ月が経ちました。
時間が過ぎるのが早いなと感じながら仕事をしています。
今、私は一人での行動が徐々に増えてきて、
現場調査、お客様との商談、工事の段取り、
着工・完工まで一通り一人でできるようになってきました。
そこで私が感じたのは、お客様との関係構築の重要性です。
あるお客様の対応をしたときに、現場調査の時は口数が少なかったお客様が、
契約いただいて工事の説明やいろいろな趣味の話、世間話をしていくうちに、
たくさん話すようになって、工事が終わったときにまたなにかあったら、
坂本君にお願いすると言ってくださったのがとても嬉しかったし、
こちらからお客様に歩み寄って仲良くなることが大事だと身をもって感じました。
本店の小野さんのようなOB様からたくさん指名していただけるような営業マンになりたいです。
今の私の目標は、宗像店の小工事はできるだけ対応できるようになることと、
まずは宗像店、そして同期の中で一番Google口コミをもらうことです。v
口コミもお客様と仲良くなって、工事も満足していただけて初めていただけるものだと思うので、
そこを意識して今月も頑張りたいと思います。
最初にも言いましたが、とても暑くなってきたので、皆様熱中症にはくれぐれも気を付けて頑張りましょう。
