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FAQ

よくある質問|リフォーム・リノベーション


  • リフォームでどんなことができるのですか?小さな工事も頼めますか?

    はい、どのような工事も喜んで承ります。
    蛇口のパッキン交換、網戸の張り替え、手すりの設置など、工事の大小に関わらず丁寧に対応させていただきます。
    実際に当社をご利用のお客様からは「家の困ったことは何でも相談できる」とのお声を多数いただいております。お住まいのかかりつけ医として、末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。

  • 中古物件を購入してリノベーションしたいのですが、物件探しから相談できますか?

    はい、可能です。ワンストップでお任せください。
    当社は不動産事業も展開しており、中古マンションや戸建ての物件探しから、リノベーションの設計・施工まで一括で対応できるのが大きな強みです。
    「この物件は希望の間取りにできるか?」「配管の状態はどうか?」といった、建築のプロの視点で物件を見極めることができるため、安心して物件購入を進められます。

  • ペット(犬・猫)と暮らすためのリフォームは得意ですか?

    はい、大変得意としております。
    キャットウォークの設置、ペット対応の滑りにくいフローリング、消臭機能付きクロス、ペットドアの設置など、愛するペットと快適に暮らすためのアイデアを豊富に持っています。
    実際にペットと暮らすお客様からの施工実績も多数あり、動物の特性に合わせたご提案が可能です。

  • 「WALL-J」という外壁材があると聞きましたが、どのようなものですか?

    美しさと耐久性を兼ね備えた高機能外壁材です。
    「WALL-J」は、美しく、強く、メンテナンスの手間を大幅に軽減できる高機能な外壁材です。
    一般的な塗装工事よりも耐久性が高く、長期的にはメンテナンスコストを抑えることができるため、多くのお客様に選ばれています。詳細なメリットや費用対効果については、担当者がサンプルをお持ちしてご説明いたします。

  • マンションはどこまでリフォームできますか?

    専有部分は基本的に自由にリフォームできます。
    「専有部分(室内)」については、設備や内装から間取りの変更まで、基本的に自由にリフォームできます。
    一方、サッシや玄関ドア、バルコニーなどは「共用部分」となるため、個人で勝手にリフォームすることはできません。ただし、管理規約の範囲内で内窓の設置などは可能ですので、まずは現地調査にて確認させていただきます。

  • 賃貸住宅のリニューアルはできますか?

    はい、オーナー様向けのリフォームも承ります。
    外装のリニューアルだけでなく、入居率アップにつながる人気の間取りへの変更なども可能ですので、お気軽にご相談ください。

  • 見積もりや相談は本当に無料ですか?

    はい、ご相談からお見積もりまでは無料です。
    お客様にとって最適なリフォームを実現するためには、比較検討が重要だと考えておりますので、他社様との相見積もりも歓迎しております。
    また、お見積もり提出後、お客様の意に沿わないしつこい電話営業や訪問販売のような行為は一切行いませんので、安心してお問い合わせください。

  • 見積もりの金額から、最後に追加料金が発生することはありますか?

    原則として、追加請求はいたしません。
    ご契約時の内容に基づかない追加請求はいたしません。ただし、リフォームの特性上、解体してみないと分からない内部の腐食(シロアリ被害や配管の老朽化など)が発見される場合がございます。
    その際は、必ず工事を一旦止め、お客様に状況をご確認いただいた上で、追加工事の必要性と費用についてご説明し、ご了承を得てから作業を進めます。勝手に工事を行って事後請求することは絶対にございません。

  • リフォーム補助金は使えますか?

    はい、積極的に活用をご提案しております。
    2026年も「先進的窓リノベ2026事業」や「みらいエコ住宅2026事業(旧子育てグリーンと同等)」、各自治体の補助金など、様々な制度が実施されています。
    当社はこれらの補助金申請手続きのサポート実績が豊富です。複雑な申請要件の確認や、補助金対象となる建材(内窓インプラス等)の選定も含めて、お客様が最もお得にリフォームできるようサポートいたします。

  • リフォームローンは利用できますか?

    はい、提携のリフォームローンをご利用いただけます。
    低金利のプランや、無担保で利用できるプランなど、お客様のご計画に合わせたご提案が可能です。
    複雑な申し込み手続きや審査のサポートも担当者が代行・お手伝いいたしますので、ご安心ください。月々のお支払いシミュレーションもその場で作成いたします。

  • 支払いにはどのような方法がありますか?

    「銀行振込」「クレジットカード」「リフォームローン」の中からお選びいただけます。

  • 利用可能なクレジットカードを教えて下さい

    VISA・Master Card の2種類からお選びいただけます。
    なお、限度額は50万円まで、一括払いのみとさせていただきます。
    (契約金額50万円まで利用可能です。)
    利用可能なクレジット

  • まだリフォームのイメージが具体的ではないのですが、相談してもいいですか?

    もちろんです。漠然としたご要望からスタートしましょう。
    「なんとなく古くなってきた」「もっと使いやすくしたい」といった漠然とした状態のお客様が大半です。
    当社の経験豊富なスタッフが、現在のお住まいのお困りごとをヒアリングし、プロの視点から具体的なプランをご提案いたします。図面がない場合でも、現地調査を行いながらご提案可能です。

  • どのメーカーの製品でも選べますか?

    はい、国内主要メーカーすべてお取り扱い可能です。
    Panasonic、LIXIL、TOTO、クリナップ、タカラスタンダードなど、特定のメーカーに限定せず、お客様のご要望やご予算に合わせてフラットな視点で最適な商品をご提案します。
    各メーカーのショールームへのご案内・同行も行っております。

  • 契約書はきちんと交わしますか?

    はい、必ず書面にて締結いたします。
    たとえ小規模な工事であっても、必ず「工事請負契約書」を書面で取り交わします。
    口約束による「言った言わない」のトラブルを防ぐため、工事内容、金額、工期、支払い条件などを明確に記載します。これはお客様の権利を守るための重要な手続きです。

  • クーリングオフ制度は適用されますか?

    はい、適用されます。
    訪問販売等でご契約された場合、契約書面を受け取った日から8日以内であれば、無条件で契約を解除(クーリングオフ)することが法律で認められています。
    当社では、お客様に十分にご納得いただいた上でご契約いただくことを基本方針としておりますが、万が一の際の権利についても契約前にしっかりとご説明させていただきます。

  • 現地調査ではどんなことをするのですか?

    構造や設備、寸法の確認を詳細に行います。
    ご希望されるリフォーム内容に沿って、床下や外壁、屋根、内装、設備機器などの現況を調査いたします。
    リフォームでは数センチの差が計画に影響するため、図面があっても実測させていただくことが多くあります。ご希望の内容にもよりますが、時間は約1~2時間かかることもございます。

  • 住みながらリフォーム工事はできますか?

    はい、多くのケースで住みながらの工事が可能です。
    キッチンやお風呂などの水回り工事で使用できない期間がある場合は、事前に詳細なスケジュールをご案内し、ストレスが最小限になるよう配慮いたします。
    大規模なフルリフォームやリノベーションで、一時的な仮住まいが必要な場合も、ご要望に応じてご提案・サポートさせていただきます。

  • 工事中、職人さんにお茶やお菓子を出した方がいいですか?

    いいえ、お気遣いは一切不要です。
    職人は各自で飲み物等を持参しておりますし、休憩時間も工程に合わせて取らせていただきます。
    お気持ちだけありがたく頂戴いたしますので、お客様は普段通りにお過ごしください。このようなご配慮が不要な点も、多くのお客様からご好評いただいております。

  • 仕事で留守にすることが多いですが、工事は進められますか?

    はい、不在時でも責任を持って工事を進めさせていただきます。
    鍵の管理につきましては、専用のキーボックスを使用するなど厳重に管理し、工事関係者以外の立ち入りがないよう徹底いたします。
    また、その日の工事内容は、交換日記やLINE、お電話などでご報告する体制も整えておりますので、安心してお出かけください。

  • 家具の移動は自分でしなければなりませんか?

    大型家具の移動は、私たちにお任せください。
    小物や割れ物、貴重品等の移動はお客様にお願いしておりますが、タンスや冷蔵庫、ソファなどの大型家具の移動は、当社スタッフや職人が行います。
    養生(保護)もしっかり行った上で移動させますので、無理に動かして怪我をされたり、床を傷つけたりしないよう、プロにお任せください。

  • 工事中、ご近所に迷惑がかからないか心配です。

    着工前にご近所様へ丁寧にご挨拶に伺います。
    工事期間、作業時間、予想される騒音や工事車両の駐車について、当社の担当者がご近所の皆様へ粗品を持ってご説明・ご挨拶に伺います。
    実際に口コミでも「近隣への配慮が行き届いていた」と高い評価をいただいております。トラブルを未然に防ぎ、近隣の方々とも良好な関係を保てるよう細心の注意を払います。

  • 工事後の保証やアフターフォローはどうなっていますか?

    工事保証書の発行と、万全のアフター体制がございます。
    工事内容に応じて、当社独自の工事保証書を発行しております。また、キッチンやトイレなどの設備機器にはメーカー保証が付帯します。
    お引き渡し後も、定期的なご連絡やアフターフォローを実施しております。「工事が終わってからが本当のお付き合い」と考えておりますので、万が一の不具合や、使い方の不明点があれば、いつでもご連絡ください。