お客様のために・・・社内勉強会
- 深谷 忠史
今日は趣向を変えて、
会社内部の勉強会の内容を少しご披露したいと思います。
企画部でチェック（校閲）が入り、ご覧頂けないかもしれませんが、
皆様が読んでいるとしたら、クリアしたと思います。
◆
リーダーの5大責任と業績管理力
◆組織とマネジメント
組織…経営目的を達成するための目的・目標を共有し役割を分担し、ルールに基づき運営される集団。
マネジメント…問題の真因を見抜いてメスを入れて結果管理、経過管理、要因管理を行う。
◆リーダーの5大機能
①業績責任機能
戦略を立てて実行をさせる。実行させるところが弱いため、言い続ける。
②補佐責任能力
フォロワーシップ・パートナーシップを発揮し、良い意見や正しい意見を組織にフィードバックできる。
③付加価値創造機能
問題を見つけて改善し、新たな価値を付加する。
付加価値は日常業務の外にあり、向上心や向学心ないと産まれない。
④プロフェッショナル機能
人生観と仕事観を一致させる。
なりたい自分から逆算して、明確なビジョンを描き、自ら時間をコントロールする人になる。
⑤部下育成機能
部下を育てることは「自己をつくる」と捕らえる。
・厳しさと愛情を持つ。
・成果を正当に認識・評価する。
・成長に関心を持つ。
・言行一致、率先垂範を実行する。
・仕事を任せてしっかりプロセス管理をする。
・私自身が成長する。
◆業績管理力
①先行管理を基に計画的に業績を作り出す。
②先行管理とは異差管理を明確にする。
異差を是正する情報を確保し、行動計画に落とし込む。
③KGI（業績指標）を設定し、逆算でKPI（プロセス指標）を構築する。
プロセス指標をVMで管理する。
④KPIを達成してもKGIが達成しなければ、KPIの設定が間違っている、
あるいは重要度の割合が間違っているため、KPIを見直す必要がある。
弊社では元気のある若手社員がたくさん在籍し、
日々、研鑽を積んで、お客様の元に伺います。
その節は暖かくも厳しい目で、宜しくお願い致します。
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